스팸 메일

3. 스팸 메일의 유형 및 특징

스팸 메일은 다양한 유형과 특징을 가지고 있다. 사이버롬(Cyberoam)의 2014년 보고서에 따르면 매일 평균 540억 건의 스팸 메시지가 전송된다.^[11]

스팸 메일은 광고 목적으로 일방적으로 보내지는 전자 메일이다. 우편에 비해 전자 메일은 비용이 매우 낮고, 짧은 시간에 대량 전송이 가능하며, 제목만으로도 수신자의 눈에 띌 가능성이 높다는 특징이 있어 판매 측면에서 불특정 다수에게 광고를 할때 유용하다.

인터넷 보급과 함께 스팸 메일은 급증했다. 맥아피(McAfee)의 2010년 조사에 따르면, 스팸 메일의 하루 평균 발송 수는 약 1750억 통으로 추정된다. 이는 일반 메일보다 훨씬 많은 양으로, 큰 사회 문제가 되고 있다.

'스팸'은 상품명(#어원 참조)과의 혼동, 그리고 일종의 인터넷 속어인 "스팸"을 피하여, 한국어로는 "스팸"이라고 불리기도 한다.

주소가 없는 스팸이 가짜 발신처로 회신되면서 발생하는 '''백스캐터'''(backscatter, 후방 산란) 또는 '''콜래터럴 스팸'''(collateral spam, 연루 스팸)도 2차 피해를 유발한다.

세계 최초의 스팸은 1978년 5월 디지털 이큅먼트 코퍼레이션(Digital Equipment Corporation)이 DECSYSTEM-20 제품 발표회 안내를 약 400명에게 전송한 것이다.

스팸 메일은 대부분 광고 메일이며, "'''정크 메일'''(junk mail)", "'''벌크 메일''' (bulk mail)"이라고도 불린다. 성인 대상 권유나 원클릭 사기 URL이 기재된 경우도 있다. 영어로는 UCE(Unsolicited Commercial Email, 함부로 보내는 선전 전자 메일), UBE(Unsolicited Bulk Email, 함부로 보내는 대량의 전자 메일) 등으로 불린다.

3. 1. 광고성 스팸

3. 2. 사기성 스팸

3. 3. 악성코드 유포 스팸

3. 4. 기타 유형

4. 스팸 메일 발송 기술

스팸 발송자들은 법적 규제와 기술적 제약을 피하기 위해 다양한 기술을 사용한다.

스팸 발송 기술에는 이메일 주소 수집, 내용 난독화, 스팸 발송 네트워크 구축 등이 있다. 스팸 발송자들은 이메일 주소를 대량으로 수집하고, 스팸 필터의 탐지를 피하기 위해 메시지 내용이나 제목을 교묘하게 변경하며, 취약한 시스템을 악용하여 스팸을 발송한다.

스팸 발송자들은 오픈 메일 릴레이 및 프록시 서버와 같은 취약한 시스템을 악용한다. 좀비 PC 네트워크(봇넷)를 이용하여 스팸을 발송하기도 한다.^[42] 2010년 1분기에는 악의적인 활동을 위해 매일 305,000대의 새로 활성화된 좀비 PC가 온라인에 연결되었다.^[43]

스팸 발송자(스패머)는 부정 침입된 시스템, 즉 "좀비"를 군대와 같이 통제하고 있다. 스패머 커뮤니티는 고도로 조직화되어 있으며, 필터를 통과하는 방법을 개발하는 자, 머신을 장악하여 좀비로 만드는 자, 그 머신의 이용 권한을 판매하는 자도 있다.^[86] 좀비 시스템의 수는 수천 대에 달하는 것으로 보인다.^[86]

4. 1. 이메일 주소 수집

• 발신 거부 방법이나 불만 접수처: 「발신 중단은 여기」 등의 문구와 함께 회신용 이메일 주소가 기재된 경우가 많다. 여기에 연락하면 "현재 유효한 이메일 주소이며, 주소 소유자가 스팸 메일을 제대로 열어보고 있다"고 판단된다. 이런 연락처는 "회신"을 기대하고 기재된 경우가 대부분이며, 연락해도 발송이 멈출 보장은 없을 뿐더러, 오히려 대량으로 보내오는 경우가 대부분이다. 사이트에 광고 게재나 질문을 가장하여 회신하게 하고 목록화하는 업자도 존재한다.
• 스팸 내 헤더나 본문에 고유 ID 포함: 스팸 메일마다 고유 ID를 포함한 웹사이트 URL이나 이메일 주소를 설정한다.
• HTML 형식의 메일: 특정 URL의 이미지를 참조하도록 기술되어 있다. URL에 고유 식별자가 할당된 경우, 어느 이메일 주소로 전송했는지 판별할 수 있다. (이러한 이미지나 HTML 코드는 웹 비콘, 웹 버그 등으로 불린다).^[84]

4. 2. 내용 난독화

4. 3. 스팸 발송 네트워크

스팸 발송자(스패머)는 부정 침입된 시스템, 즉 "좀비"라고 불리는 거대한 군대와 같은 것을 통제하고 있다. 스패머 커뮤니티는 고도로 조직화되어 있으며, 필터를 통과하는 방법을 개발하는 자, 머신을 장악하여 좀비로 만드는 자, 그 머신의 이용 권한을 판매하는 자도 있다.^[86] 좀비 시스템의 수는 수천 대에 달하는 것으로 보인다.^[86]

5. 스팸 메일 대응 기술

스팸 메일에 대응하기 위해 여러 기술이 개발되고 있다. 스팸을 필터링하고 거부하는 방법에는 이메일 필터링, DNS 기반 블랙홀 목록 (DNSBL), 그레이리스팅, 스팸트랩 등이 있다. 또한, 이메일의 기술적 요구 사항 (SMTP)을 강제하거나, 대량 이메일 감지를 위한 체크섬 시스템을 활용하기도 한다. 발신자에게 일종의 비용을 부과하는 작업 증명 시스템이나 마이크로페이먼트 방식도 사용된다.^[72]

아웃바운드 스팸 보호는 서비스 제공업체의 네트워크에서 나가는 메시지를 검사하여 스팸을 식별하고 차단하는 기술을 결합한 것이다. 이메일 인증은 "From:" 주소 스푸핑을 방지하기 위해 2010년대에 인기를 얻었다.^[72]

5. 1. 이메일 필터링

5. 2. DNS 기반 블랙리스트 (DNSBL)

5. 3. 발신자 인증 기술

5. 4. 아웃바운드 스팸 보호

6. 법적 규제 및 대응

개인이나 단체가 스팸 메일로 피해를 보고 스팸 발송자를 확인할 수 있다면, 재산 침해 등을 근거로 법적 구제를 받을 수 있다.^[18] 이러한 방식으로 대규모 민사 합의가 이루어지기도 했지만,^[18] 손해 배상을 제대로 받지 못한 경우도 많다.^[19][20]

컴퓨터 범죄 관련 법규에 따라 스팸 발송자를 형사 기소하는 경우도 흔하며, 특히 봇넷 구축을 위해 불법적으로 접근하거나, 이메일이 피싱 등 범죄 사기인 경우 더욱 그렇다.^{[21][22][23][24]}

대부분의 국가에서는 특정 형태의 스팸 발송을 범죄로 규정하는 법률을 시행하고 있다. 주요 국가들의 스팸 메일 규제 현황은 다음과 같다.

• 일본: 특정 전자 메일의 송신 적정화 등에 관한 법률, 특정 상거래에 관한 법률 등에 의해 규제^[88]
• 미국: 2003년 CAN-SPAM법을 통해 규제^[18]
• 유럽 연합(EU): 프라이버시 및 전자 통신 지침을 통해 옵트인 방식 의무화^[25]

6. 1. 대한민국

• 광고성 메일을 보내기 전 수신자의 사전 동의를 받는 것을 원칙으로 한다. ('''옵트인''')
• 수신자가 메일 수신을 거부할 수 있도록 허용한다. ('''옵트아웃''')
• 상품 및 서비스 판매를 위한 광고의 경우, 통신 판매로 간주하여 사업자의 연락처 등을 명시해야 한다. (표시 의무)

• 일본 데이터 통신 협회 (특정 전자 메일의 송신 적정화 등에 관한 법률에 의거)
• 일본 산업 협회 (특정 상거래에 관한 법률에 의거)

6. 2. 미국

6. 3. 유럽 연합 (EU)

6. 4. 오탐 문제

7. 국제 협력

OECD는 2006년에 스팸 방지 툴킷을 제작했으며, 스팸에 대한 기술적 대책 중 하나로 발신 인증 기술을 다루고 있다.^[98]

8. 관련 용어

; UCE (Unsolicited Commercial Email)

: 원치 않는 상업 이메일. 상업 서비스 또는 제품을 홍보하는 스팸으로, 가장 흔한 유형의 스팸이다. 하지만 허위 정보, 정치적 옹호, 종교적 메시지 및 연쇄 편지 스팸은 제외된다. UCE라는 용어는 미국에서 가장 흔하게 사용될 수 있다.^[78] 함부로 보내는 선전 전자 메일을 의미하기도 한다.

; UBE (Unsolicited Bulk Email)

: 원치 않는 대량 이메일. 스팸 메일의 동의어이며, 함부로 보내는 대량의 전자 메일을 의미한다.

; 핑크 계약

: 스팸 발송 고객에게 대량 이메일 서비스를 제공하는 ISP(인터넷 서비스 제공업체)가 해당 ISP의 공개된 허용 가능한 사용 정책을 위반하여 제공하는 서비스 계약이다.

; 스팸버타이징

: 스팸 매체를 통한 광고이다.

; 옵트인, 확인된 옵트인, 더블 옵트인, 옵트아웃

: 메일링 리스트에 있는 사람들이 리스트에 추가될지, 또는 리스트에서 제거될지에 대한 옵션을 부여받는지 여부를 의미한다. 확인(마케팅 용어에서 "더블")은 웹 양식을 통해 전송된 이메일 주소가 실제로 메일링 리스트 가입을 요청했는지, 또는 확인 없이 리스트에 추가되었는지 확인하는 것을 의미한다.

; 스팸 문제에 대한 최종 궁극적 해결책(FUSSP)

: 사용자의 받은 편지함에 스팸이 전혀 도달하지 않도록 하면서 실수로 정당한 이메일을 삭제하지 않는 완벽한 스팸 필터를 발명했다고 믿는 순진한 개발자를 아이러니하게 지칭하는 용어이다.^[79][80]

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